点亮数字政府 | 力龙信息易小政“综窗助手”积极响应《江西省数字政府建设总体方案》

7月27日，经第17次省政府常务会议审议通过后，《江西省数字政府建设总体方案》（下文简称《总体方案》）正式印发，为推动数字政府建设注入了新的发展动力。

《总体方案》充分把握数字政府建设的特点要求，强化系统观念，坚持“全省一盘棋”，以整体思维布局全省数字政府建设。而力龙信息旗下的易小政“综窗助手”恰好契合了推进智慧社区建设、强化人工智能（AI）赋能、实现全省“就近办、自助办”等要点。

 推进智慧社区建设

 《总体方案》明确提出推进智慧社区建设，而易小政“综窗助手”正是应对这一挑战的创新解决方案。通过实时音视频协同方式，易小政“综窗助手”打破了地域边界，使具备业务能力的区级窗口延伸至街道，街道服务覆盖至社区。市民在基层服务网点就能获得与区级同等服务，仅需在社区办理即可，大大减少了市民的奔波时间。该助手完全实现了“就近办”“自主办”“远程帮办”和“智能导办”等服务方式，为市民提供全新的便民服务体验。

强化AI赋能

易小政“综窗助手”积极响应《总体方案》对于强化AI赋能的要求。通过智能导办和远程综窗服务，将AI技术融入到政务办理流程中，提供更高效、智能的服务。市民在办事过程中，可以通过内置的业务事项指南和白板工具，获得准确的办事指导；而区级业务受理人员则可通过综窗助手文件摄像头进行实时审查与受理，大大缩短了审批时间，提升了办事效率。

实现“就近办、自助办”

易小政“综窗助手”致力于实现全省线下办事体验全面提升。以往，居民在社区办理业务后，经常还需前往政务中心办理具体的审批事项，产生了繁琐的跑腿过程。如今，通过远程综窗，市民在街道/社区即可直通区级综合服务窗口，实现远程办事。不再局限于传统的“面对面”服务，通过“屏对屏”的模式，市民可以在家中或社区就办理各类业务，无需再进行多次跑动。

方案优势

易小政“综窗助手”采用云端视频服务环境，无需搭建复杂的本地化视频服务，快速形成服务能力，节省大量资金投入。此外，该方案还支持按月、按年支付使用费用，让您花小钱也能办大事，真正实现经济高效。

易小政“综窗助手”作为力龙信息企业的创新产品，积极响应了《江西省数字政府建设总体方案》的要求，致力于推进数字政府建设，实现政务服务的高效便捷。期待未来一起携手，点亮江西数字政务新时代！让智慧社区成为现实，为人民群众带来更美好的生活体验。