东湖算力大会：力龙信息“易小政”综窗机器人引领智能政务创新

8月11日，由湖北省人民政府主办，武汉市人民政府、湖北省发展和改革委员会、华为技术有限公司承办的东湖算力大会在武汉东湖宾馆召开。武汉力龙信息科技股份有限公司（以下简称“力龙信息”）应邀参展，在大会上其创新的智能政务产品与解决方案成为了展会的亮点之一。

本次大会以“数智双擎，算融未来”为主题，聚焦算力产业集群建设、算力应用推动、算力人才培养引进以及算力基础设施建设等核心领域。在这个背景下，力龙信息的“易小政”综窗机器人引起了广泛的关注。

力龙信息的核心产品为“1+3”模式，即“1个平台+3个场景”。其中，智谱平台是力龙信息政务机器人AI能力的基础，而“易小政”综窗机器人（包含有人综窗和无人综窗）、零号员工以及社区格格则构成了三大场景。

“易小政”综窗机器人

其中，“易小政”综窗机器人是这个模式中重要的一环。它通过智能化的方式，连接政府与政府（即：G TO G），推动政务服务的智能化和便利化。

在展会现场，“易小政”综窗机器人展台前的观众络绎不绝，各地政府客户对这一产品表示了浓厚的兴趣。他们对“易小政”综窗机器人的能力与应用都表示了肯定。

“易小政”有人综窗机器人以实时音视频协同的方式，打破了地域限制，将区级窗口的业务能力延伸至街道，进而覆盖社区层面。这使得市民在基层服务网点便能获得与区级同等水平的服务，仅需在社区办理即可，极大地减少了市民的奔波时间。这款机器人巧妙地实现了“就近办”、“自主办”、“远程帮办”以及“智能导办”等服务方式，为市民带来了崭新的便捷体验。

“易小政”无人综窗机器人是通过人工智能技术帮助政府对外提供标准化、便捷化、智能化服务。其核心算法能力是基于华为MIndSproe架构完成的研发，拥有自主知识产权，现相关机器人通过华为承建的武汉人工智能计算中心进行训练，通过昇腾Atlas系列产品提供边缘侧推理服务。广泛应用于社区、街道、园区等场景，支持24小时的自助办理和就近办服务。解决了非工作时间办事难题，提供即时受理和反馈，同时也让综窗人员从高频、重复性工作中解放出来。

零号员工+社区格格

除了“易小政”综窗机器人，力龙信息还推出了零号员工和社区格格两大数字化智能产品。零号员工（G TO B，即：政府对企业）协助政府为企业提供优质服务，推动优化营商环境；社区格格（G TO C，即：政府对居民）则辅助网格员的城市治理工作，提升社区治理水平。

智谱平台

值得强调的是，力龙信息的智谱平台专注于政务资料智能识别与深度学习原创技术，是力龙信息政务机器人核心AI能力的基础，也是对外提供服务的重要窗口。平台算法库以自然语言处理和图像识别技术为核心，融合了多项算法，为各项政务管理与服务能力输出筑牢根基。

力龙信息在此次东湖算力大会上的精彩亮相，再次展示了其在智能政务领域的实力。通过“易小政”综窗机器人及其他智能产品的推广与应用，力龙信息致力于推动政务服务的智能化与便利化，让市民能够更加便捷地享受到政府的优质服务。

未来，力龙信息将继续秉承创新理念，不断提升产品与解决方案的质量与服务水平，为推动智慧城市建设贡献自己的力量。