标准化软件维护服务解决方案

      标准化软件维护服务是我公司基于ISO9001质量认证体系和公司的STP项目实践标准，通过对软件维护经验的积累及对软件维护流程的规范，建立的符合实际软件维护服务需要的规范化、标准化的服务理念。
我们的服务结合实际，严格按照既定的软件维护服务作业指导书的要求，将软件维护服务的每个步骤明确细化并加以实施的过程。
我公司提供的软件维护服务包括以下两方面内容：
     1从软件质量角度划分，我们提供软件改正性维护服务、软件适应性维护服务、软件完善性维护服务及软件预防性维护服务；
     2从软件维护方式划分，我们提供远程维护服务、电话维护服务、现场维护服务及定期维护服务。
     我公司客户技术服务的宗旨是：提供质量高、成效大的支援服务，以确保客户能成功的运用软件系统。为此，我公司建立了一支高质量的技术服务队伍，拥有严格的管理制度和雄厚的技术实力，以向客户提供高质量的服务。我公司的客户技术服务体系将尽力保护客户的投资，保证客户事业上的成功。

1. 适用对象
政府单位及各类型企业单位

2. 成功案例
客户名称：武汉经济技术开发区管委会
服务方式：现场维护服务
客户利益：1、软件故障得到即时解决，保障日常工作顺利开展
 2、软件性能优调，满足并适应应用环境变化
 3、软件功能及时增强，更趋完善
 4、软件配置接口预留，方便日后升级

客户评价：
       武汉经济技术开发区管委会信息中心陈主任说：在我们选择武汉力龙数码信息科技有限公司进行软件维护服务1年的工作中，力龙数码提供了较好的服务，服务响应速度较快，做到了及时、专业、标准、周到、耐心，达到了我们当初购买软件维护服务的目的，我们非常乐意继续签定维护协议。

详情请见附件..........